תמיכה ב־זוזי / Zuzi

יש שאלה, תקלה או בקשה? כתבו לנו: joedev4ailife@gmail.com. אנחנו משתדלים לענות תוך 2 ימי עסקים.

שאלות נפוצות

שילמתי ואני לא רואה את כל המסעות. פתחו את מסך הרכישה דרך פינת ההורים ולחצו "שחזור רכישה". באייפון השתמשו באותו חשבון Apple שבו בוצעה הרכישה; באנדרואיד באותו חשבון Google.

איך מקבלים החזר? באייפון: דרך reportaproblem.apple.com. באנדרואיד: דרך Google Play. ההחזרים מטופלים לפי מדיניות החנות.

איפה נשמרת ההתקדמות? באייפון ההתקדמות נשמרת במכשיר בלבד. מחיקת האפליקציה מוחקת גם את ההתקדמות, אבל הרכישה ניתנת לשחזור.

מדיניות פרטיות · מחיקת חשבון

Zuzi support

Questions or problems? Email joedev4ailife@gmail.com. We aim to reply within 2 business days.

I paid but journeys are locked. Open the purchase screen from the parent area and tap "Restore purchase", using the same Apple ID (iPhone) or Google account (Android) you bought with.

Refunds are handled by the store: reportaproblem.apple.com for iPhone, Google Play for Android.